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发表于 2021-5-1 19:16:30
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4月30日,北京局集团公司发送旅客122.46万人次
4月30日,中国铁路北京局集团有限公司共计发送旅客122.46万人次,同比增加0.15万人次,增幅0.12%。其中,北京站发送16.95万人次、北京西站发送21.53万人次、北京南站发送19.36万人次、天津站发送17.12万人次、北京北站发送4.73万人次。5月1日预计发送旅客146万人次。北京局集团公司精准服务、重点保障,让旅客便捷温馨出行。
服务老年旅客群体出行
北京局集团公司在管内各重点车站,都配有人工服务窗口,购票高峰时段全部开启,全部支持现金及电子支付方式购票,为老年人及上网困难人群提供现金购票服务。在售票厅增加流动服务人员,帮助解答自助售(取)票机、手机购票等问题,引导旅客分散购票,减少排队时间。
服务重点旅客出行
针对假期老弱病残孕等重点旅客增加的情况,北京站“素萍服务组”、北京西站“036”爱心服务组、北京南站“润秋服务组”、北京朝阳站“丹凤朝阳服务组”、天津站“高铁玫瑰”服务组、石家庄站“馨桥服务组”等全程为有需求旅客提供爱心服务,让旅客出行更便捷、舒适。
加强重点区域服务保障
各站开放全部进站验票通道,减少旅客排队等候时间。在客流密集处所增派人员,有序组织旅客候车、验票、进站;加强广播宣传,在电梯、直梯等重点部位增加引导人员,加强乘降组织。
做好交通接驳服务
北京局集团公司加强与属地交通管理部门对接,及时通报客流情况、旅客列车到达情况,加密公交、地铁等接驳班次或延长开行时间,保障旅客出行需求。
增设志愿者服务
组织党员、干部、青年志愿者成立服务队,在快速进站厅、服务台、自动售票专区等重点岗位,为旅客提供咨询、引导帮扶等爱心服务。
严格落实常态化疫情防控要求
在车站进站口实行“无感测温”,排队区域设置“一米线”,加强客流引导和广播宣传,提示旅客做好个人防护并保持安全距离。加强车站空调通风设施的检查、维修和消毒,保持候车室内空气清新。对候车区域进行全面消毒,为旅客提供安全放心的候车环境。
北京铁路提示广大旅客
1. “五一”假期出行旅客较多,请旅客朋友们提前安排,合理规划出行时间,及时关注购票提示信息,以免耽误行程。
2. 为落实疫情防控常态化要求,请旅客朋友们戴好口罩,做好自身防护,主动配合测温工作,如有发热或出现身体不适等情况,请及时联系车站工作人员。
3. 广大旅客应提前了解禁止和限制携带物品的种类及相关规定,共同维护铁路公共安全,确保平安出行。 |
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