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发表于 2014-3-1 13:25:51
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体验无界,O2O模式下贯穿线上线下融合,云技术建立消费者与商家的互联沟通。
苏宁生活广场Expo超级店中全新设置了由多款电子屏组合的虚拟货架,无任何商品陈列,只有促销信息、商品二维码及商品图片切换。消费者使用手机或PAD登陆苏宁易购移动客户端,打开二维码扫描,选择需要购买商品,即可通过快捷支付的方式进行快速购物,还将提供消费商品的热度排名、顾客评论等信息,利于消费者选购商品。据了解,门店的每个品类区域都会设置多个二维码墙,上面会根据周边主销商品的品类,实时更新配套或配件产品推荐,如在电教产品区域,二维码墙将重点推荐苏宁易购和苏宁云台在售的儿童玩具、服饰等产品;在厨卫、空调等大家电专区将重点推荐家居产品。
作为互联网门店,苏宁云体验中心也将全新亮相。其整合了线上线下服务应用系统,设置了云盘、云相册、云视频、云打印、远程拍照、应用商店、电子书、游戏、手机系统美化、IT帮客、移动客户端等众多智能型终端,方便顾客自助服务。推动苏宁云服务升级到“在线式服务,门店式体验、互动化沟通、智能化管控”的新阶段,消费者在店购的同时可以获取与产品相关联的服务,更可直接在体验中心享受到增至下载服务,免去了奔波之苦。
此外苏宁生活广场Expo超级店引入了包括三星SES体验店中店、索尼SIS店、平板体验中心、联想3C+体验馆、单反体验厅、XBOX游戏体验区、IOS体验区,联通/移动/电信综合体验厅等,在内的合计超过30个产品体验区。此外,全开放式体验销售区、配件开放式销售区,儿童游乐区、易购直销区、自助服务区等也将让消费者充分享受到自助体验式购物的乐趣,升级后的超级店将成为真正集娱乐、休闲、学习、购物的全方位购物广场,并提供对公、影音、家装、办公、娱乐、摄影等整体解决方案。 |
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