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发表于 2022-3-17 16:50:28
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软件硬件同步升级
商圈规划再大,也需要从各个项目自身调整开启。目前,西单商场已经在做调整规划,西单新一代已关闭,北京图书大厦二期将亮相、一期则不断提升。
北京商报记者了解到,汉光百货第一阶段的整体调整为2014-2018年期间进行的硬件升级,各楼层进行了改造。汉光百货公司财务总监李清透露,第一阶段改造后,汉光百货节能率提升近20%,同时也被评为绿色化建筑。第一阶段调整见效之后,第二阶段调整随即启动。据悉,该阶段调整主要集中在软件方面。李清介绍,汉光近年来一直发力自营买手项目和数字化再造。
“汉光百货已经实现了所有零售百货线下管理的数字化,包括导购、楼层管理人员。”李清强调,现阶段,汉光客服人员均在可视化数字化作台完成工作,员的作式实现了数字化。日常防疫、物业管理、销售决策,汉光百货也实现了数字化基础上的整个业务流程的再造和升级。
在自营业务上,汉光百货已经涵盖了家居、文具、童鞋、母婴等品类。“今年计划在自营买手业务上发力男装、小家电等。”李清透露。
与此同时,汉光百货正在与建筑师事务所接洽整体大厦外立面(或建筑)改造方案,提升整体西单商圈的品质。李清强调,此项改造升级将为北京市建设国际消费中心城市出力。
位于汉光对面的北京君太百货,更专注于品牌的调整。君太百货营业部总监刘拾全介绍,君太百货近两年一直持续调整各品类的结构占比和新旧品牌的升级,旨在提供更好的消费场景。“通过每一个品牌的替换和引进,以达到顾客在店内能够有更多的停留时间。” 刘拾全指出。
据悉,君太百货在2021年扩大了国内潮流品牌的面积并且引入了多个咖啡奶茶门店,同时,君太百货在6层扩大了电子类产品和维修服务。后续君太百货还会引进更多的国潮品牌,以及陆续与国内、国际品牌家电大厂洽谈形象店、生活配套和维修服务中心。
联动金融街
未来西单商圈也将与旁边的金融街形成合力,扩大商圈影响范围。此前,北京市商务局党组成员、副局长郭文杰表示,北京推进西单-金融街商圈一体化建设进程,打造以“品质+品牌”为特色的时尚魅力消费圈。
中国百货商业协会秘书长杨青松指出,西单商圈想要与金融街形成联动,需要形成一致的特色定位符号。如两者实现更好的互动,或可尝试穿梭巴士,解决两者间直线相差一公里的问题,不再让消费者纠结是步行还是开车。
中国人民大学副教授王鹏认为,西单商圈通过自身文化、历史的积淀,仍存在独特的发展特色。一方面,西单商圈本身的基础设施、远近闻名的口碑和交通通达性较好,与金融街相融合可以尝试探索大量的金融试点场景,比如数字人民币、元宇宙场景或新技术在金融领域的应用。另一方面,西单商圈在改造过程中也可以引入一些大型沉浸式体验,尝试与文旅进行结合,例如剧本杀、密室逃脱等。
北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳则认为,西单商圈不应以购物为中心,应逐步增加文化娱乐、休闲互动内容的植入。西单商圈中各个项目应有明确的定位,弱化传统百货业态,增强文化定位,引入艺术性展览。
“各个项目也需有特色主题,挖掘更多适合年轻人的消费形式和运营方式。”赖阳建议,“西单商圈应增加一些文化性、娱乐性、艺术性设施和氛围营造,如街头文化的互动、脱口秀等等。”
“想要让西单商圈更加年轻潮流,需要从两点做起。”杨青松建议,一是商品、餐饮和文娱组合需要符合年轻人的消费;二是除了形式上的商品,还要有精神上的内容,需要有组织的时尚社交内容输出,和时尚社群打造。 |
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