携程收购境外专车服务平台唐人接 下一步是打造供应商管理体系

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腾讯科技讯  1月3日，携程宣布收购境外专车服务品牌“唐人接”，将以此为契机共同打造境外专车平台2.0版本。

携程副总裁，车船事业部CEO王玉琛介绍，在收购唐人接后，携程将以系统作为纽带，与唐人接一起把供应商的服务标准做进一步落地，为用户提供更好的境外专车体验。

同时，王玉琛表示，唐人接仍将作为独立的品牌对外运营。

近年来，随着国人境外旅游频次的增长，境外专车市场发展迅猛，接送机、目的地用车的需求猛增，然而，这个市场在车导管理、定价规则、服务流程等方面依然有诸多痛点亟待解决，同时，OTA与供应商之间的沟通也远没有想象中那么顺畅。

王玉琛认为，“在收购之后，唐人接将扮演供应商和携程之间的纽带的角色。”对于下一步的动作，携程也早有规划，“我们会和唐人一起接梳理用户需求与供应商服务信息，打造一套针对境外专车供应商的品控标准，为后续的定价规则、车导管理等做好铺垫。”

在收购唐人接之后，平台的2.0版本会更注重对供应商的服务标准和评分标准体系的建立，为用户筛选更优质的供应商。

据介绍，唐人接的产品目前覆盖了日本、韩国、澳大利亚、新西兰、法国、印尼、意大利、瑞士、西班牙、葡萄牙、奥地利、荷兰、匈牙利、希腊、捷克、冰岛等100多个国家和地区，其中大部分都是国内旅客常去的热门目的地，有3000名专职司机提供用车服务。

而对于唐人接的未来服务方向，携程也做了进一步的定位，“从现在的市场来看，境外专车服务还处于标品打造的水平，远没有到延伸的阶段，所以，唐人接未来将专注于把专车标准做得更好，让标准化服务更好地落地，然后才会去考虑衍伸和链接其他业务。”

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携程围剿竞争升级三大酒店合作

北京商报讯（记者 钱瑜 白帆）为与飞猪、美团点评竞争，携程不断强化自己的势力范围。12月29日，携程与君澜酒店集团、书香酒店集团和亚朵酒店集团同时宣布，将进一步深化战略合作。这并非携程与上述酒店的首度合作，此前，双方已经在产品、技术、互联网营销等方面展开了密切合作。同时，这也是继桔子水晶、花间堂、隐居酒店集团后，携程再度宣布与酒店企业合作的消息。

在携程与三家酒店集团合作的过程中，强化度假产品意图非常。易观分析师朱正煜表示，目前酒店行业正在向度假型酒店转变，未来这一领域的用户增长十分明显，同时携程未来的发展重心逐渐向度假转移，转变原本以标准化酒店为主的酒店业务架构。

有分析认为，高调宣布与多家酒店集团的合作，也是携程有意巩固行业势力。朱正煜指出，携程面临飞猪、美团点评等企业的竞争，因此也需要不断抢占酒店资源，强化自身在这一领域的地位。“美团点评在往高端酒店市场推进，并有较低的佣金率，如果未来美团点评由点到面形成更为强势的格局，会对携程产生较大影响，尤其是当在线酒店领域的市场份额发生变化之后，会直接影响到携程整个渠道，因此携程需要防患于未然”。

更重要的是，日前携程收购美团点评酒旅的传闻传出，更让携程强化和酒店合作的举动显得意味深长，朱正煜直指，对抗的过程越久，对携程越有利，因为携程的资金较为充足、盘子更大， 比美团点评更耗得起。

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