国贸酒店[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]迈向“三亿齐飞”[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
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江南,自古以来都是中国的富庶之地,人杰地灵的城市星罗棋布,张家港市就是其中一员。这里的酒店业也独具一格,蕴含着浓厚的地方特色,张家港国贸酒店就是其中的典型代表。
国贸酒店于1993年11月28日正式开业,坐落于张家港市金融文化政治中心,2002年9月26日荣获国家旅游局授予“五星级”旅游饭店。酒店拥有各种类型客房319间,配有中、西餐厅等多种就餐场所,以“淮扬菜”“地方菜”为主的本帮菜系形成鲜明特色,酒店还设有日韩意等特色料理,会议室、多功能厅,以及室内游泳池、健身房等各种现代娱乐健身设施。
2024年,面向新的发展局面,张家港国贸酒店正式实施“三个国贸”战略,形成实体国贸、外拓国贸、电商国贸“三个国贸”齐头并进的局面,奋力走在高质量发展道路上。其中,更是提出“电商产业化”的发展思路,将电商国贸发展地位提升至新的高度,成为行业中思考电商助力酒店发展新思路的先驱。
三个国贸战略是如何形成的、目标是什么?电商产业化有何内涵?打造爆款产品的方法是什么?如何做好销售?
三个国贸三亿齐飞 电商产业化促发展
“我们并不为经营酒店而经营酒店,而是跳出传统酒店的思维来开酒店。”常务副总经理庞智先生说到:“在认识到市场已经发生了变化的情况下,我们在今年正式提出了‘三个国贸’战略,这是我们国贸酒店今后发展的一个重要战略性指导。”
(酒店客房)
实体国贸是指张家港国贸酒店本体,以住宿产品为主,以实现酒店为出行目的地为目标,在消费者心中形成强记忆,树立起酒店强大的市场品牌形象。外拓国贸和电商国贸是建立在实体国贸之上的,以非住宿产品为主,外拓国贸聚焦本地生活,电商国贸则面向更广阔的全国市场。
对于三个国贸的发展目标,孙岩纹总经理说:
“我们的规划是,实体国贸一定要做到1.2亿,外拓国贸8000万,电商国贸6000万。在未来3-5年,我们希望‘三个国贸’都可以实现1.25亿元的营收目标。”
作为“三个国贸”的重要组成部分,电商国贸将成为拉动酒店增长的重要方式,因此国贸酒店实行电商产业化发展的概念,这种理念在行业中可谓是一种创新,引起了高度关注。孙岩纹总经理在阐释电商产业化发展时说:“要整合各个数字化电商渠道,包括微信、抖音等,将原本只是卖产品的应用软件,纳入酒店产业化发展,形成翻番式增长。”
这就意味着,数字化营销,在“三个国贸”战略定位里,不再是一个工具、不再是一个渠道,而是一个产业,它拓宽了品牌、客群、产品和流量的范围。国贸酒店把“实体国贸”的5星级酒店品牌扩大到了“外拓国贸”和“电商国贸”,将实体国贸的客群从来张家港的外地客群扩大到“外拓国贸”的本地客群、“电商国贸”的全国线上客群。将“实体国贸”主打的住宿产品扩大到“外拓国贸”的餐饮产品、外卖产品、又进一步延展到“电商国贸”的邮寄产品。
酒店电商产业化发展重要的渠道——微信,国贸酒店有自有营销平台——诚品诱货,也有直客通助力酒店打造的微信商城小程序。在与直客通合作后,微信商城2023年GMV首次突破1000万元,2024年至当前同比增长近70%,在战略性指导下,微信这一渠道取得了良好的成绩。
餐饮增长迅猛 爆品打造有特点
“我们一直致力于将国贸酒店打造成张家港市的餐饮聚集区。”常务副总经理庞智先生介绍说,“酒店定位+销售模式,将极大促进酒店餐饮增长。”
国贸酒店有中餐、西餐、日本料理、韩国料理,火锅、海鲜等品类,满足了人们的不同需求。在营销过程中,酒店秉承“利他”原则,将部分利润让利给消费者,减少消费者购买成本,使酒店餐饮实现了2倍多的增长。
对于增长原因,庞智常务副总经理认为:“首先是基于五星国贸的品牌,老百姓还是认可的;第二就是我们做餐饮,主打性价比。同时,酒店推出了一系列爆款。”
在临近年末以及迎接新年的时刻,国贸酒店也将迎来新的发展局面,在发展上、在营销上也将有更多新的举措。对酒店未来的构想中,孙岩纹总经理提及了四点:
1、酒店需要复合式经营。包含一业为主,多种经营;五星级饭店转化到酒店产品拓展的品牌价值;单品战略发力等。
2、新生活方式成为酒店经营的主流。定位多元、情趣再造、虚拟生活实现、高档养老、人性管理将成为现实。
3、本地消费将成为酒店的支柱。国贸酒店将服务更多本地客人,做百姓管家。
4、社区多元酒店将进一步发展。将满足更多特定人群的消费方式,记录酒店生活的美好。电商将成为人们购买的首要渠道。
在孙岩纹总经理、庞智常务副总经理以及全体酒店员工的努力下,酒店每年均完成了预定目标,相信在未来,张家港国贸酒店也将成就更辉煌的成绩。
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